Condiciones Generales
de Transporte

Mercancías

Embalaje

• Los envíos se entregarán con el embalaje adecuado y suficiente, e identificados con la etiqueta de Zeleris Fácil para poder proceder a retirar la mercancía

Cubicaje

• El cálculo del cubicaje se hará en base a 167, 200 y 240 Kg. el m³ para los envíos nacionales
• Envíos internacionales aéreos, 167 Kg. el m³
• Envíos internacionales terrestres, 250 Kg. el m³
• Envíos marítimos, 333 Kg. el m³

Control de pesos

• TSID realizará un control de peso sobre la totalidad de las expediciones entregadas por el cliente, reservándose el derecho de modificar el peso de los envíos indicado por el cliente en albarán o fichero siempre que éste no coincida con el obtenido en el proceso de pesaje

Mercancías no admitidas

• No se admitirán las siguientes mercancías para su transporte: armas, productos frescos, dinero ni mercancías peligrosas

Condiciones económicas

Validez de las tarifas

• Los precios se modificarán con carácter general en enero de cada año de acuerdo al IPC General del año finalizado
• En el caso de que las cantidades facturadas fueran sensiblemente inferiores a las previsiones sobre las que se ha confeccionado la oferta, las tarifas se revisarán pasados 3 meses del inicio del servicio
• Cualquier ampliación del alcance no contemplado en la presente oferta, será motivo de nueva oferta y valoración

Facturación

• Salvo acuerdo explícito en otro sentido, la facturación será mensual y la fecha de pago dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura
• Salvo acuerdo explícito en otro sentido, los pagos se realizarán mediante Domiciliación Bancaria

Condiciones de pago

• En caso de devolución de un recibo se repercutirá al cliente el 3% del importe del mismo en concepto de los gastos originados por este motivo
• En caso de demora en el cobro respecto a los plazos marcados en el contrato, se repercutirá al cliente el interés legal del dinero sobre los saldos pendientes

Precios

• Los precios incluyen reexpedición y dos intentos de entrega, salvo acuerdo explícito en otro sentido
• Los precios se aplican a salidas a portes pagados y llegadas a portes debidos
• Las devoluciones se cobrarán como servicio ?día siguiente?
• Los precios ofertados no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables

Complementos

• Tendrán un coste de 3,10 € aquellas recogidas solicitadas por el cliente y que no generen mercancía alguna

Albaranes

• En los albaranes deberá figurar el concepto de porte pagado / debido. De no existir tal condición se considerará porte pagado

Responsabilidad y Seguros

Seguro obligatorio

• Cumpliendo con la responsabilidad exigida por la LCT (Ley de Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías) en su artículo 57, se indemnizará el valor de reposición de la mercancía transportada en caso de siniestro hasta un máximo de 5,91 € / Kg. transportado (cantidad para 2010, equivalente a un tercio del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples/día según la Ley de Presupuestos Generales del Estado)

Seguro adicional

• El cliente podrá contratar un seguro adicional con TSID, aumentando la indemnización hasta 18 € / Kg. transportado o hasta 30 € / Kg. transportado. Para la contratación de dichos seguros complementarios, se cargará una cantidad de 6% / 9% sobre portes por expedición con un mínimo de 2 € por expedición
• Los envíos a portes debidos no pueden asegurarse bajo esta modalidad de seguro

Seguro a todo riesgo

• El cliente podrá contratar con TSID un seguro que cubra el valor de reposición de la mercancía o los daños que estas puedan sufrir hasta el total del valor declarado con carácter previo a la realización del transporte. El precio de este seguro es del 1,5% sobre el valor declarado, con un mínimo de 3,01 € por expedición
• Los envíos a portes debidos no podrán asegurarse a todo riesgo
• A continuación se detallan a modo de ejemplo y de forma no exhaustiva ejemplos de mercancías que no se pueden asegurar a todo riesgo:
  • Documentos, escrituras originales y fotocopias de cualquier tipo
  • Mercancías con insuficiencia de envase o embalaje
  • Muestrarios comerciales
  • Prensa en cualquiera de sus variedades
  • Mercancías averiadas o devueltas a origen
  • Metálico, efectos comerciales o bancarios, títulos y cupones de valores mobiliarios, billetes de banco
  • Loterías, quinielas, billetes de avión, tren, etc.
  • Tarjetas bancarias, tarjetas prepago de telefonía y aquellos documentos que tengan un valor nominal o convenido
  • Artículos de joyería de metales finos, piedras preciosas y/o perlas verdaderas
• Cláusula de descabalamiento: Cuando se produzca un siniestro en algún objeto que forme parte de un conjunto, juego o colección, el importe a satisfacer por el asegurador quedará limitado exclusivamente al valor de la pieza de que se trate, sin que pueda reclamarse cantidad alguna por demérito o descabalamiento

Condiciones aplicables a cualquiera de los seguros contratados

• En los casos de fuerza mayor o fortuitos, por la naturaleza o vicio propio de las cosas y en el caso de embalaje insuficiente, serán por cuenta y riesgo del cliente, sin que en ningún caso se puedan reclamar contra TSID los daños o menoscabos que experimenten los paquetes y/o su contenido durante el transporte, o la demora que sufran en su entrega, así como los perjuicios derivados de todo ello (Art. 361 C. Com.)
• En caso de retraso en la entrega de algún envío, cuya hora concreta de entrega al destinatario se hubiera pactado con carácter previo a la realización del transporte, por causa imputable únicamente a la negligencia del transportista, la responsabilidad queda limitada al importe del citado servicio
• No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia del destinatario, cambio del domicilio, consignatario o dirección desconocida, impago de portes o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causa de fuera mayor o caso fortuito u otras no imputadas a TSID. Quedan excluidas de esta garantía las mercancías enviadas ?a recogerán? en el domicilio o almacenes de TSID en destino
• Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de veinticuatro horas desde la entrega si los daños no son apreciados exteriormente, o en el mismo acto de la entrega, en el albarán de entrega, si se pueden apreciar exteriormente (Art. 366 C.Com.). En cualquier caso la acción que pudiera corresponder prescribe al año de entregada de la mercancía o de la fecha en la que ésta debió entregarse (Art. 952 C.Com.)

Protección de datos

• Los datos de carácter personal entregados por el cliente a TELEFÓNICA SERVICIOS INTEGRALES DE DISTRIBUCIÓN, y los obtenidos por éste en la ejecución del presente contrato, serán los estrictamente necesarios para el cumplimiento del mismo, y única y exclusivamente podrán ser aplicados o utilizados para el cumplimiento de los fines objeto del contrato, no pudiendo ser cedidos o entregados a terceros bajo título alguno, ni siquiera a efectos de mera conservación
• TSID, adoptará las medidas de índole técnico y organizativo necesarias, y en especial las establecidas por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros con datos de carácter personal (Real Decreto 1720/2007) y demás disposiciones de desarrollo, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos suministrados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural

Resolución de conflictos

• En caso de conflicto sobre la aplicación del presente acuerdo, ambas partes se someterán por defecto al arbitraje de la Junta Arbitral de Transportes para conflictos por un importe menor de 6.000 €