Calidad

Los sellos que nos avalan

Buscamos la calidad y la excelencia no solo de nuestros servicios, si no en todo lo que tenemos y ofrecemos

Gestión de calidad

Tenemos un fuerte compromiso con la calidad, no sólo el alcanzado, también con el que está por llegar.

Identificar los requisitos de cada clientes

Almacenar y distribuir eficientemente

Mantener la eficacia del sistema

Cumplir requisitos legales

Capacitación y concienciación de empleados

Evaluar cumplimiento de objetivos regularmente

Las Administraciones Públicas confían en nosotros

Además, desde 2006, Zeleris figura como proveedor de las Administraciones Públicas en servicios de mensajería, correspondencia y distribución (R9) y almacenaje (L1).

Informes y encuestas internas

Internamente, utilizamos herramientas de medición de calidad diseñadas por nosotros, que ofrecen a nuestros clientes un análisis detallado del rendimiento en cada área de negocio. Estos niveles de calidad operativa se reflejan en los Acuerdos de Nivel de Servicio.

ISO 9001:2015

Zeleris cuenta con la certificación ISO 9001:2015, lo que asegura que todos nuestros procesos se enfocan en alcanzar el máximo nivel de calidad para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

Madrid Excelente

En 2020 Zeleris ha conseguido la certificación en la norma ISO 45001 del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales. Nuestros empleados son lo primero.

Siempre comprometidos

Sostenibilidad

Nuestro compromiso va más alla de la responsabilidad, queremos mejorar la sostenibilidad del medio ambiente con un impacto positivo.

Compromiso social

Construimos un marco de compromiso, basado en principios y obligaciones, con el objetivo de fomentar la prosperidad social de nuestra comunidad.

¿Necesitas ayuda?

Contacta con Atención al Cliente si todavía tienes cualquier duda con nuestro servicio.

atencionalcliente@zeleris.com

(+34) 91 707 40 01 - 900 100 136

De lunes a viernes de 9:00 a 19:00